問： 泰克示波器終身保修(LLW)的期限為多久？ 
答： 保修的期限以下面兩者長者為準(zhǔn)：10年或TDS1000B/2000B系列停產(chǎn)后5年

問： 泰克示波器“終身”是什么意思？ 
答： 終身保修提供最短10年的產(chǎn)品保修服務(wù)。保修時間有可能超過10年，因為泰克把“產(chǎn)品終身”定義為泰克產(chǎn)品停產(chǎn)(由泰克確定)后5年。例如，如果您在我們生產(chǎn)產(chǎn)品的第一年購買示波器，我們生產(chǎn)這些示波器8年，那么示波器的保修期為13年：與第一個實例中一樣，如果泰克生產(chǎn)示波器8年，但您在停產(chǎn)的當(dāng)年購買示波器，那么保修期為10年：

問： 在哪兒能找到泰克示波器終身保修的全部條款？ 
答： 用戶手冊中提供了全部條款。 可以在線查看這些條款。

問： 怎樣才能獲得泰克示波器終身保修資格？ 
答： 首先必須是原始購買者，且在原始購買三年內(nèi)在線注冊產(chǎn)品，或向泰克服務(wù)部提供從泰克或泰克授權(quán)分銷商購買的原始憑證(如原始產(chǎn)品發(fā)票復(fù)印件)。

問： 如果沒有終身保修資格呢？ 
答： 儀器會享受默認(rèn)的三年保修服務(wù)。

問： 為什么應(yīng)該在線注冊產(chǎn)品？ 
答： 因為注冊非常簡便。 因為在獲得終身保修服務(wù)時，它簡化了核實過程。

問： 如果我不是原始購買者會怎么樣？ 
答： 終身保修只適用于原始購買者，如果賣掉產(chǎn)品，那么保修期變?yōu)閺奶┛嘶蛱┛耸跈?quán)分銷商最初購買之日起三年。請與泰克服務(wù)部聯(lián)系，確定余下的保修期限。

問： 終身保修提供哪些保障？ 
答： 終身保修包括其它標(biāo)準(zhǔn)保修內(nèi)容： 
產(chǎn)品材料和工藝缺陷 
維修或更換有缺陷的產(chǎn)品所需的所有部件和人工 
如果運到服務(wù)中心所在的同一個國家，那么泰克承擔(dān)把產(chǎn)品運回客戶所需的費用。

問： 泰克示波器終身保修不提供哪些保障？ 
答： 探頭、配件、電池和熔絲 ，因事故、機(jī)械元件正常磨損、使用不符合產(chǎn)品規(guī)范、使用不當(dāng)或維護(hù)和保養(yǎng)不當(dāng)或不足而導(dǎo)致的缺陷、故障或損壞。全部條款請參閱全部保修條款。 
泰克不承擔(dān)把產(chǎn)品運到服務(wù)中心所需的費用。

問： 什么是機(jī)械元件的正常磨損？ 
答： 正常磨損是指在示波器正常操作過程中發(fā)生的損耗。終身保修不包括正常磨損。

問： 怎樣獲得終身保修下的服務(wù)？ 
答： 可以與泰克服務(wù)部聯(lián)系獲得服務(wù)，電話1-800-833-9200-選擇2，也可以在線聯(lián)系。

問： 運費由誰負(fù)責(zé)？ 
答： 客戶承擔(dān)把產(chǎn)品運到泰克所需的費用。如果客戶運送地點與泰克授權(quán)服務(wù)中心位于同一國家，泰克承擔(dān)把產(chǎn)品運回客戶所需的費用。如果不在同一國家，那么客戶要承擔(dān)把產(chǎn)品運到及從泰克授權(quán)服務(wù)中心運回的往返費用。

問： 可以獲得終身保修的具體型號有哪些？ 
答： TDS1001B，TDS1002B，TDS1012B，TDS2002B，TDS2004B，TDS2012B，TDS2014B，TDS2022B，TDS2024B。

問： 泰克是否為其它產(chǎn)品提供終身保修(LLW)？ 
答： 不提供。泰克長期以來一直不斷提高大批量生產(chǎn)的TDS1000/2000系列示波器的可靠性。正是長期一直不斷提高可靠性，使得泰克能夠在這一系列產(chǎn)品中提供更激進(jìn)的產(chǎn)品保修。